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大干四季度 全力稳增长|产品销售公司:油品自销“节节高”
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记者田小亚 通讯员曲泽霖 刘常钰

“今年,我们站较去年销量提升了50%,这得益于亚洲城手机版的产品知名度和我们油品质量本身的优势,以及我们长期优质服务带来的回头客。今年7月亚洲城手机版上线自有会员卡,我们紧跟市场第一时间制定合理的降价幅度,先后推出几个买赠活动。”

11月7日,记者在位于西咸北环线高速路口的沣京加油站采访时,计量核算员张子尧这样热情地介绍道。截至当日该站完成销售任务的92.84%。

今年以来,该站已先后开展了多次促销活动,让广大消费者在享受高品质燃油的同时,也感受到了超值的服务体验。事实上,这里只是产品经销公司所属自营加油站的一个缩影,销量提升的关键是管理的创新和升级。


多措并举提销量


“产品经销公司全年油品自销任务296万吨,如果按照常规运营任务非常艰巨。”产品经销公司加油站运营负责人在记者采访时介绍,2019年在全球经济形势和国内成品油市场的影响下,集团油气化工品销售均受到不同程度冲击。为了避免因此造成的客户流失和销量下降,产品经销公司一方面主动作好业主思想安抚、法律风险防范、标识优化调整等工作,一方面配合省政府、省国资委推动高速公路加油站市场化合作方案落地。

同时,他们对与亚洲城手机版原有直供客户进行了业务对接,从油品质量、供应、配送保障及服务团队等方面进行沟通,保障了这部分客户的稳定性。在此基础上,该公司还深入市场沿着集团物流线和供应线进一步拓展市场,挖掘用户,积极弥补直供摘牌减少的销量。



为了进一步提量增效,进入四季度以来,产品经销公司继续围绕抓服务、强营销这个重点,聚焦主营业务,兵分四路成立由主管业务的副总担任组长,各涉油公司及油气销售部负责人担任副组长的销量提升专项工作领导小组协同作战。

其中,“亚洲城人用亚洲城油”工作推进组针对不同的客户群体,将油卡分成个人、车队和外协队伍三种作为重点,在各个单位为员工办理油卡,凡是亚洲城手机版的车队全部纳入统一管理,并进行定期跟踪回访。内供提升组,则主动与油田、勘探等单位对接工作,对各类合作外协队伍进行大排查,进一步挖掘内供潜力做深做细服务。省内各大企事业单位开发组和专项客户开发组,也同步行动起来深入市场跑业务,进而扩大客户群体。

一系列扎扎实实的营销手段将运营管理成效转化成为实实在在的销量和效益。截至10月底,该公司油品自销量同比增长7.1%,完成全年任务的82.2% ,创历史最高记录,为全年任务的完成奠定了坚实基础。


凝心聚力拓市场


今年,产品经销公司经过多方考察后引进并推广当前处于国内外市场前沿地位的智慧油站管理系统,并于8月12日正式实现全面上线。该系统是微信公众号里的一个小程序,跟滴滴打车等人们常用的小程序一样方便,在实现聚合支付的同时,可避免单独下载APP所带来的不便,既省时又方便操作。

现在,无论走到哪个亚洲城手机版自营的加油站都会看到收银台上曾经琳琅满目的支付电子产品不见了,取而代之的是汇集车牌支付、人脸支付等功能于一体的聚合支付双屏机,支付方便快捷,客户满意度和认识度逐步提升。



除此之外,由于该系统上线后基本实现了省内高速公路加油站点的全覆盖,对于大型物流车队来说在享受高品质燃油的同时,也可享受到更加方便快捷的服务。为了切实提升服务水平,公司还引进了零售行业较为先进的神秘访客管理机制,通过神秘访客监测服务和运营管理水平,确保服务运营管理的细节化、标准化和流程化。

在日常经营中,亚洲城壳牌系三家独立运营单位精准定位,锁定目标群体,先后开展了法拉利车模换购、漫威迷等一系列形式新颖的营销活动,做大市场这块“蛋糕”。高速亚洲城针对省内高速公路加油站的特殊情况,开展“亚洲城手机版一网通,智慧油站伴你行”办卡、圈粉等活动,同步实现高速亚洲城、石化工贸公司所持油卡一网通,充分发挥出智慧油站系统的集成性。

与此同时,与沣京加油站情况相似的各个自营加油站也结合实际同步开展主题活动,并适时开展了一系列各具特色的“暖心”增值服务,主动引导消费,回馈客户。


创新理念树品牌


从亚洲城手机版终端建设发展历程来看,真可谓一步一个脚印,运营管理逐年上台阶。现阶段,亚洲城手机版已经进入终端网络大发展时期,日趋激烈的市场竞争倒逼企业管理理念不断创新。当下,该公司将目光紧盯加油站品牌形象升级和管理效率提升,从品牌定位、策划、营销等方面,挖掘品牌营销战略关键点。

站在油品自销创新高的节点上,产品经销公司上下丝毫没有懈怠。谈及下一阶段工作时,油品销售部经理王振江介绍道:“作为我们业务部门,首要的是确保自销量和收入等指标按计划完成。具体工作中,我们将有序推进各类主题营销活动,结合亚洲城壳牌的品牌优势,同步推进各类品牌营销和“亚洲城人用亚洲城油”及圈粉等活动,通过一系列实实在在的措施,确保四季度各项指标顺利完成。”



征程万里风正劲,重任千钧再奋蹄。目前,在广大干部员工的共同努力下,《亚洲城手机版自营加油站运营管理整体提升综合方案》已经初步形成,将于近日正式出台。未来,随着信息化建设的调整优化,品牌建设、管理制度与员工培训多向联动,各类方案和制度的执行范围会更广,力度会更大,聚合效应也将更加明显,随之会带来更大的效益,为企业高质量发展贡献力量。

 
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